5月16日晚上，乘坐春秋航空的9C6899航班飞往韩国釜山，结果因为天气原因没有降落，就又飞回到了上海浦东国际机场。有乘客吐槽称，为何非要飞回国内而不是降落在韩国其他机场。同时，不少乘客预订了韩国釜山不同价格的酒店，航班当晚没有达到釜山只有退订酒店，乘客退订酒店就会遭受不同程度的损失，但是航空公司没有补偿这些损失。

飞常准截图

5月17日晚上6时29分许，春秋航空宣传部的一名工作人员在回应此事时告诉极目新闻记者，因为5月16日晚上韩国釜山机场区域下大雨，飞机无法安全降落。

为什么航班会飞回国而不是备降到韩国其他机场呢？这名工作人员解释称，这趟航班的目的地就是韩国釜山，韩国釜山机场晚上11点到第二天早上5点关闭，如果航班飞往韩国其他机场，由于是境外，乘客也无法下机在其他机场过海关进入韩国，而当晚11点前飞机是否可以降落在釜山机场无法预测。

“我们相信航空公司和乘客的利益是一致的，就是安全抵达目的地。为了保障乘客的安全，经过综合评估，最后决定将航班返回上海。”这名工作人员表示，航班返回上海浦东国际机场以后，公司为乘客提供了酒店，免费住一晚，5月17日上午9时许这趟航班已经抵达韩国釜山。

对于乘客在韩国预订酒店可能造成的损失，该工作人员称，在春秋航空的APP和微信小程序上，都有飞机取消或者延误的证明，可以提供给乘客，方便乘客与酒店进行沟通。